联仓操作手册简化版

simiao发表于:2021年07月06日 18:46:07更新于:2023年09月28日 11:01:35

联仓入库流程


一、批量入库模式

入库流程图


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入库操作流程

注册/开通权限

点击以下链接,授权同意自动开通权限,进入商户操作界面。点击

https://www.wishpost.cn/home/#/user/cloud_warehouse

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创建商品信息审核

点击商户菜单-sku管理-Excel导入sku-下载模板-按照模板填写-导入

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模板填写范本如下:

https://www.yuque.com/liancang-zawq8/glgduv/hdziam

商品审核

该部分由wish客服审核,创建成功后等待审核通过。

商品审核完成,创建入库单

点击入库单管理-添加入库单-人工填写或Excel上传

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方法1:人工填写:选择仓库(地址会根据仓库自动跳出)-填写客户参考号(可自定义,主要为了商户可识别自己的订单)-预计送达时间-物流单号(可在发货后产生物流单号再添加)-自定义SKU编码"与"sku编码(条形码)"只需填写一个-数量-包装属性(已包装或未包装)-保存;多行请点击+号添加。

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方法2:Excel上传:下载模板-填写模板-选择文件-开始导入。

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入库单创建成功后,需要下载sku标签和箱标,贴在对应的到货箱子上,便于仓库到货识别入库单和sku对版入库。具体包装要求下列解释说明。

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联仓打包要求

  1. 所有的备货到货入库包裹,最低数量限制单sku5件起备,5件以下的入库会有额外5RMB/件的入库费用,以联仓最终入库单数量为准。

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  2. 所有联仓的入库单必须在包裹送达仓库前完成订单的创建和物流单号的更新,如果未及时创建和更新单号的将会作为异常暂存,仓库会在一周内扫描2次,不接受催件、查件。如果一周内扫描无更新将会被当做异常包裹清理,丢失由商户自行承担。

  3. 到货产品要求同款集中,不同的sku装箱/装袋要做好物理隔离,便于仓库区分判断,没有隔离无法区分的商品将退回商户不入库;

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  4. 到货产品如果是未包装,产品外部要有要有独立的opp袋子,OPP袋子需求尺寸大于8cm*4cm,袋子上有明显的型号尺码颜色等基础标识便于仓库区分和到货能够独立贴标;不接受纯裸货得商品;如不符合到货要求,将拒收退货处理。image.pngimage.pngimage.png

  5. 到货产品如果是已包装,需要套好快递袋或者气泡袋,贴好联仓得sku标签,同一个sku装袋在一起,然后在装箱隔离;image.png

  6. 如果到货产品未作任何区分标记,散装到货,纯裸货等商品联仓将无法操作,不符合要求的会联系退回拒绝入库;image.pngimage.png

  7. 现在到货要求全部贴好联仓sku标签,到货规范很重要,方便仓库可以准确及时清点入库,如未贴标将会产生额外的费用0.2RMB/件,如有无法核对产品将会增加入库时间。image.png

8. 关于联仓入库单的包装的定义如下,凡是商户没有贴标的将会被额外收取0.2RMB/件的贴标费用。

已贴标已包装:是指商户已经完成每个单件的产品的贴标和装袋,要求单个包装可以贴10*10cm的面单,如果不能贴会被当做未包装。

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已贴标未包装:商户已经粘贴联仓SKU标签,但是没有用直接发货的快递袋/气泡袋/黄色纸箱打包image.png

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未贴标未包装:商户没有粘贴联仓SKU标签,且没有用直接发货的快递袋/气泡袋/黄色纸箱打包

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关于未包装备注:不符合已包装条件的产品均会被当做未包装,包括白盒、彩盒、质量比较差的黄色纸箱等无法直接用于发货的包装。

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9. 联仓到货不建议商户发需要组合的商品和组合到货后要求拆分入库的商品,如果需要组合和拆分您将会被收取2RMB/件的组装与拆分的费用(组合前和拆分后的件数将会作为计费件)

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10. 装箱打包后,箱子上一定要贴好联仓的入库单箱标,ASN开头的订单号,便于仓库收到货后可以查询入库,如未贴ASN箱标,一定要及时回填快递单号,这两个单号是查询入库单的唯一方法,如都无,则无法识别入库,全部做异常到货无单处理;

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11. 创建入库单,建议一个入库单的sku控制在50个以内,便于仓库查找sku核对入库,入库单sku过多,仓库找货核对复杂,影响入库效率;分开创建入库单,每个入库单的货品装箱后,贴上对应的入库单箱标即可。

12. 联仓发货不指定商品包装,仓库根据产品选择合适的耗材,如对包裹要求较高,建议已包装到货,(联仓耗材只有快递袋,辅助耗材气泡膜)

13. 为了提升联仓的入库效率,联仓入库数量将会按照实际清点数量入库,不再会和商户进行差异确认,请商户自行查看联仓入库单的数量;


备注:商品创建后切记要完成相关自动履约的配置,以便于获取更多的流量和政策的支持


http://faq.wishpost.cn/hc/kb/article/1602360/




联仓出库流程


出库流程图

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出库操作流程

出库单创建有2种方法:系统创建和手工创建。

方法一:系统创建

物流下单流程可通过Wispost下单工具下单,也可以通过ERP下单(普源、芒果、店小秘、易仓,联仓自助下单工具)

店小秘系统配置文件:http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1677

普源系统配置文件:http://112.124.9.237:8280/ShopElfHelpDoc/help/erpDocument/2606

芒果系统配置文件:https://help.mangoerp.com/article/1137

易仓系统配置文件:http://school.eccang.com/pages/viewpage.action?pageId=16875585

Wish联仓自助下单工具:http://faq.wishpost.cn/hc/kb/article/1522264/

马帮:请联系马帮客服

通途:请联系通途客服


方法二:手工导入

点击出库单管理-Excel导入-下载模板-按填写模板-上传-开始导入。

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导入模板


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2、上传出库单,导入进行出库校验。

点击输入框上传Excel,再点击弹窗按钮“开始导入”,系统先进行Excel填写格式校验,再进行出库单后端校验。

§  填写格式校验成功,自动进行出库单校验;

§  填写格式校验失败,弹窗提示,需线下重新修改再上传;

§  出库单校验成功,弹出成功提示框;

§  出库单校验失败,将前往“菜单栏→库内管理→出库单校验列表 ”查看详情

注:出库单后端校验内容有,仓库出库商品库存量、后程渠道信息获取、费用冻结情况。

  

二、一件代发模式

联仓一件代发,支持商户在货源平台(如1688)下单,寄往联仓仓库,由联仓仓库协助并寄往海外。

 

入库流程图

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入库操作

1、 创建一件代发入库单

点击库内管理—入库单管理—添加入库单—选择仓库—选择类型(一件代发)—客户参考号(可以自定义,便于商户自己识别)—填写一件代发快递单号(必填,货源平台一件代发的快递单号)—填写物流单号(必填,Wishpost创建的物流单号)—点击保存


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入库单类型:选择”一件代发“类型。

收货仓库:下拉选择。(注:此处收货仓库地址即货源平台下单所填收货地址,请保持一致)

客户参考号:必填,客户个人用于识别订单的编号,自定义的。

一件代发快递单号:必填,货源平台一件代发的快递单号。

物流单号:必填,Wishpost创建的物流单号。

2、注意:

1)创建一件代发入库单之前,需有货源平台下单的快递单号,寄送目的地仓库是联仓仓库地址。如为A+订单建议商户根据收货仓库选择相应区域的联仓仓库,缩短运输和转运的时间避免造成延迟。

东莞仓(DGW):收货人:刘云香  电话:15737727140,详细地址:广东省东莞市黄江镇田星路39号巨卓科创园3楼Wish联仓 邮编:523000

创建一件代发入库单之前,需在Wishpost平台下物流运单号,为支持联仓进行后续出库单校验以及后程物流运送服务。

2)一件代发不用创建商品信息,一件代发首先需要把订单获取出库物流单号,然后采购产生得快递单号,两个单号对应起来创建一件代发订单就行,注意得是出库物流单号获取的时候要选择揽收,物流建议是万色或者燕文(此操作针对是wish订单)

3)针对一包多件的订单,在创建订单的时候,用下载一件代发导入模板,然后根据模板填好导入即可。快递单号和物流单号都是唯一且不能重复的

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4)取消订单规则:如果是取消入库单,则对应的所有的出库单都会取消;如果需要取消单个订单,则需要去出库单管理里面找到对应的出库订单进行取消;

5)后续不再支持多个国内快递单号对应一个国际物流单号(即多对一,拼单等),也不支持一个国内快递单号同时含有一件代发和普通入库单混用的情况,所有的国内快递单号都是唯一且不能重复,只能创建一种类型。

6)客户参考号自定义的,相当于备注,可以填写商品描述或者包装要求,或者特殊操作,或者订单件数,无备注默认订单无其他特殊要求,直接换单包装操作发货。

7)一件代发默认包装是快递袋包装,减轻包裹重量,根据产品特性会包裹气泡膜,收到快递盒子会拆除拿掉换袋发货,如有特殊需要保留快递外箱,需参考号备注清楚,是否保留或者拿掉外箱,产品彩盒等。

8)入库单一定要提前并且及时创建,并且填好快递单号,如仓库收到包裹无订单,将做异常处理,无单包裹超过30天,仓库自行将做销毁处理。请务必及时建单。

出库操作

点击库内管理—出库单校验列表(查看订单创建成功状态与否)

点击库内管理—出库单管理(查看创建成功的一件代发订单)

 

当入库单新建成功,系统对入库单的出库进行校验,可在出库单校验列表查看校验失败原因与结果。

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当出库单校验通过,在出库单管理列表页面可查看出库单信息。

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一件代发注意事项:

1. 一件代发操作无以下特殊服务,如有下列类型的会进行退件处理不做入库。

●    不核对产品款式,不做细节核对,只核对产品外部尺码,颜色,型号。

●    不拆产品包装,不做产品组合、拆分,不做款式核对,如需要核对请走普通入库单流程

●    不接拼单的多对一(多个国内快递对应一个国际物流单号),如有多件的情况请走普通入库单的流程。

●    不做同一个包裹两种类型(一件代发和普通入库混合),如有多件的情况请走普通入库单的流程。

2. 一件代发到货款式发现较大异常,如描述外套,到货裤子,外观可以直观发现问题,仓库会反馈异常,但是如果外观没有发现,颜色尺码型号正确(如外观无尺码按不做尺码核对),直接发货,不接受问责,需要商户加强到货的准确性;

3. 如果是塑封或者密封产品,外观不能直观识别产品,到货需要贴标,标注清楚型号便于区分,产品不做拆盒,如到货无任何标记,仓库人工自行根据理解判断产品发货,因标识不清错发,将由商户自行承担该问题。

4. 一件代发是以单换单的模式,所有到货的一件代发包裹全部需要提前建单,并且准确填写快递单号,以便仓库收到包裹能够查找订单操作,如果商户未提前建单,仓库收到包裹查询不到订单,包裹全部做异常处理,当天只操作并优先保证正常的订单发货,不接受客户催件,晚建单通知催处理,仓库在一周内扫描2次没单的包裹,如果一周以上还是没单,将全部算长期异常件,后续不做任何处理,一个月内清理一次包裹,销毁或者丢弃。无单,晚建单包裹丢件商户自行负责,不对无单包裹进行储存管理。

5. 一件代发描述过长,细节过多,人工无法完全解读,最好描述简洁,重点表达,一件代发可以建单上传图片链接,便于核对,重点是图片一定要上传准确。

6.对于发货订单数量的标记,一定要写清楚每个订单的发货数量,如果不写清楚数量,仓库收到几个货就默认发货几个,如少发多发,仓库不承担错发责任。

7. 联仓一件代发的初衷是一个包裹对应一个包裹,以单换单,随着客户要求的增加,我们开放了一对多的订单操作,一个包裹多件,便于商户发货,但是商户对于多订单发货描述增加了多重属性描述,如颜色,型号,尺码,包装,大小,各个细节描述……仓库对于产品是不认识的,此问题完全需要靠人工判断描述区分,在这过程中人工靠描述区分会有错误产生,如客户确认使用一对多,仓库人工判断错误导致订单错发,该问题仓库不承担错发责任,商户注意此到货问题。

8. 各位发货到联仓的一件代发订单请在地址一栏增加上类型:一件代发。便于仓库区分备货入库单和一件代发类型操作。如东莞仓(DGW):收货人:刘云香  电话:15737727140,详细地址:广东省东莞市黄江镇田星路39号巨卓科创园3楼Wish联仓 邮编:523000      (一件代发)

 

 

 


 

 

 

 

 



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