关于PID(Product ID/产品 ID)属性标记

wishpost客服128发表于:2021年05月14日 16:53:31更新于:2021年08月02日 17:03:38

为了保证您的WishPost物流单正常发出,请您及时准确申请PID属性标记。

1. 如何申请PID属性标记:

    a. 请点击链接https://www.wishpost.cn/home/#/user/epc-dispute-tool申诉提交页面点击template downloads下载最新模板

    b. 如下图1所示,在表格的"Product"页面,根据图中信息填表如实申报属性。

              EPC Tracking ID 如该PID有历史退件单号请填写,没有退件单号可以不填

              PID(产品ID,必须是24位字符),如:6fe08b43a00000xxxxxa43ef

              Volume 10*10*10 (体积,单位:cm(厘米),单个数量产品包装体积,无需填写单位)

              Weight 0.01(重量,单位:kg(千克),单个数量产品包装重量,无需填写单位)

              Preferred Channel(倾向使用的物流渠道),想加入A+项目填写A+,想离开A+项目填写此PID将会使用的物流渠道

              提醒:判定规则是按A+是否可以承运,如果A+可以承运,填写非A+渠道PID也无法移除

              Product Attribute(产品属性)必须下拉选择,直接填写上传会报错no required header Product Attribute.

             您的产品已经解绑想加回A+,则填写Product Attribute(产品属性)必须下拉选择时勿选择UNDELIVERABLE

              请先将Product Attribute复制到填写的那格,然后下拉选择产品实际属性

    c. 填写完成后,保存表格。

        点击链接直接上传表给https://www.wishpost.cn/home/#/user/epc-dispute-tool

        或登入WishPost账户后台,根据下面顺序提交表格:Merchant Dispute→EPC Dispute Tool→申诉提交→Upload Dispute XLS(选择表格)→提交。

        部分上传报错说明:   

        Fail→报错:提交失败        

        Duplicate→报错:重复提交    

        Exception: A+ Uncombine Dispute: list index out of range→ 报错:A+ Uncombine页不存在  

        Exception: Same user cannot call multiple times within 60 seconds→报错:同一账户60秒内不能重复提交    

        Exception: Product Dispute: Invalid xls file, no required header Volume→报错:产品页申诉格式有误,无Volume列

        Exception: Processing dispute already exists. →您提交的申诉已在处理队列中,请耐心等待结果(申诉提交后工作日6小时后查看结果)

        Exception: No need to upload this PID, the product attribute is already the same as what you uploaded.您提交的产品属性与系统中标记的属性一致。

        Exception: 产品 Dispute: Invalid xls file, no required header Product Attribute.→ Product Attribute(产品属性)必须下拉选择,直接填写上传会报错。请先将Product Attribute复制到填写的那格,然后下拉选择产品实际属性。

        Exception: '5ff4512da7a402fe6xxxx36d' is not a valid ObjectId, it must be a 12-byte input of type 'str' or a 24-character hex string→报错:填写不符合要求,无效PID

       Not authorized to uploaded dispute→此账户因恶意申诉被系统禁用申诉功能。请联系客服相关事宜。

       Exception: 'NoneType' object has no attribute 'get'→所使用的申诉excel表格非最新表格,请您点击链接https://www.wishpost.cn/home/#/user/epc-dispute-tool 在申诉提交页面点击template downloads下载最新模板

    d. 除根据要求填写信息外,请勿对表格格式、名字做任何删减或更改,否则会导致上传表格失败。

    e. 同一PID未出审核结果时,当提交结果显示Duplicate,表示此PID已在审核队列中,请耐心等待,预计1个工作日完成。

    f. 已退出安速派(WishPost A+)渠道发运的产品,提交product表格将报错duplicate,如需加入A+请点击在线咨询转人工→PID查询或提交留言。

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图1

2. 查看结果:

    a. 1工作日后点击链接:https://www.wishpost.cn/home/#/user/epc-dispute-tool,点击申诉结果→选择所要查询结果的PID申请标记日期→提交→Download,查看表格结果。

    b. 或者登入WishPost账户后台,根据下面顺序下载表格(如下图2所示):Merchant Dispute→EPC Dispute Tool→申诉结果→选择所要查询结果的PID申请标记日期→提交→Download,查看表格结果。

image.png

图2

结果查看,以下图3为例:还是在“Product”页面,查看申诉结果。

    a. Status显示Accepted,表明此PID是安速派(WishPost A+)无法发运产品,以后将不再产生A+订单.

    b. Status显示Rejected,表明此PID是安速派(WishPost A+)可发运产品,根据该PID"CS Tagged Product Attribute" 列的详情,您可获知该PID的系统标记的属性。同时请您尽快用安速派(WishPost A+)渠道发货。

    c. Status显示Created,表明此PID的状态还是未审核状态,在提交表格1个工作日后可联系在线客服转人工选PID查询或者留言工单。00160a1027a5527a76e317b0d4437db

图3

3. 如何判断PID标记什么属性?

    a. 相关PID属性分类如下

        NORMAL=普货(不带磁、不带电、无尖锐、无液体)

        HAS BATTERY=特货((带磁,弱磁即磁铁为整个商品的零部件,非以磁体为主体的商品)、带电、带液体、尖锐物品等)

        IS SENSITIVE=敏感货(液体、化妆品、各类笔、防疫物资、成人用品等)

        上述3个PID属性是安速派(WishPost A+)可承运的PID属性

        UNDELIVERABLE=A+无法承运的商品(超大、超重、化工品、危险品、强磁等)

    b. 关于安速派物流渠道:各目的国/地区的运费详情+路向国的产品尺寸及重量限制总览+A+ 物流计划有哪些不支持的禁运品类相关详细信息请查看下链接:https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360048567753-A-%E7%89%A9%E6%B5%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E7%9B%B8%E5%85%B3%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%BF%A1%E6%81%AF


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  • wishpost客服Ivy

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