2021年国庆期间WishPost商户咨询建议与物流商客服安排

wishpost客服128发表于:2021年09月28日 12:37:26更新于:2021年09月28日 14:38:02

2021年国庆期间WishPost商户咨询建议与物流商客服安排如下:

一、WishPost在线咨询服务

1. 国庆期间无在线人工客服咨询服务,请商户留言。

2. 留言处理时间是1个工作日,17点之前的留言,当天回复完毕;17点之后的留言,次日回复。商户会收到邮件形式的留言回复

3. 留言处理:WishPost下单报错、A+超重超体积订单解绑

    a. WishPost下单报错事宜留言建议格式如下:提供完整正确的Wish订单ID及WishPost下单报错截图或ERP报错内容

    b. A+超重超体积订单解绑事宜留言建议格式如下:提供完整正确的Wish订单ID,购买数量,打包后包装重量及尺寸

        通过审核的订单将在当天24点之前解绑

4. 申诉工具假期里只处理A+ combined,处理时间1天。其他申诉数据均10月8日处理。注意:假期不提供PID标记服务。

二、各揽收和EPC仓2021年国庆期间安排如下


10.110.210.310.410.510.610.7
燕文揽收×
万色揽收
申通揽收
EPC仓库
HUB中转仓

注意:10.2-3号如需燕文揽收请提前通过燕文客户中心或销售、客服进行预约揽收

三、国庆期间各物流商客服安排如下:


2021-10-12021-10-22021-10-32021-10-42021-10-52021-10-62021-10-7Merchant can Contact Carriers:
顺友×××××QQ: 2850181468
飞特××××Call: 4008884003,QQ: 2853276791
通邮Call: 075581819898,QQ: 1034908866
通达Call: 胡永涛19957929978
乐天×××QQ: 3007252935
中外运Call: 0571-85092777转8015,QQ:1484956533
捷买送×Call: 17840949300,QQ: 2853715687
申通自寄Call: 021-60374598
申通退件Call: 021-60374598
燕文×××××××Call: 400-108-5656,QQ: 2355801653 or 2355801647
云途×××××××QQ: 3007385770
递四方×××××××QQ: 3157241469
顺丰×××××××QQ: 800013683
万色×××××××Call: 4008206207
UBI××QQ: 3002979967 or 3002929121 or 3002932132
YDH×QQ: 3003236840
CNE在微信里搜索并关注订阅号:CNE跨境卖家服务站
DHLE×××××××Call or QQ: 400 888 3500
Equick(网易速达)××××10月1号及4号下午15:00-19:00有客服值班:值班QQ:2881973848


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