由于买家购买多个相同产品导致实重/体积过大无法获取单号的情况，可以点击在线咨询转人工选-超重件咨询。

1、直发渠道修改下单重量

Wish订单在创建物流运单时有“Field "weight" not in range (0.0,2.0]”的报错，意思是此商品历史计费重量不在0-2kg，需选择其他合适的渠道下单。

若需修改下单重量，请提供Wish订单ID，小7将查询该Wish订单的产品，历史50分位重量*产品数量不超过渠道最大重量的即可修改。

如果超过渠道最大重量，小7不建议修改，渠道可能会无法承运导致退件。

2、超重、超尺寸A+订单解绑

问：什么情况下可以解绑？

答：a. A+订单产品是多个尺寸的产品，大尺寸产品订单（订单产品数量：1）超重或超体积需要解绑的，请联系人工客服- 超重订单咨询客服提供相关信息处理

       b. A+订单+包含多个产品导致该订单超重或超体积需要解绑的，请联系人工客服- 超重订单咨询客服提供相关信息处理

       如需避免以上情况发生：

       多尺寸的产品，大小尺寸勿放在一个产品链接里售卖

       请设置产品最大购买量，如此便不会出现超重或超体积的A+订单需要解绑

注意：Blue仓的订单无法解绑。

此类订单申请解绑时需要提供 wish后台订单截图，示例如下，需包含wish订单ID，产品ID，仓库地址及收件人信息。